Excellent verzorgt waardevolle artikelen boordevol tips, technieken en strategieën.

Wilt u commercieel beter presteren of méér doen in minder tijd?

               Ontvang waardevol advies, gratis in uw mailbox. Meer weten?


 
Een project maken

Het blijkt vaak dat we als professionals moeite hebben complexe doelen te realiseren. Dit komt omdat we deze vaak niet zien als een project.

Plaats dit artikel op NUjij

 
Een maand geleden trainden we in een organisatie waar de verkoopstaf complexe verkoopdoelen had gesteld aan de accountmanagers. Verschillende, ook ervaren verkopers haakten af, omdat ze in de veelvoud van informatie geen duidelijke lijn hadden uitgezet naar het doel.   

 
                                
 
In deze editie leren we handig om te gaan met een massa informatie en ingewikkelde doelstellingen door ermee om te gaan als een project. We baseren veel van onderstaande tips op de theorieën van David Allen en Stephen Covey.*


 
Stap 1. Begin met het eind voor ogen

Stephen Covey schreef: ‘Begin met het Eind voor ogen.’ Laten we dat doen. Pak een A4 papier en bepaal uw eindresultaat. Wat wilt u bereiken? Wat is succes in deze situatie? Omschrijf dit doel het liefst SMART (Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdgebonden). Door uw doel te bepalen stelt u vast waar u naartoe wilt.       

 
Stap 2. Met welke regels moet ik rekening houden?

Wanneer u manager of ondernemer bent kunt u de meeste regels zelf schrijven. Maar ook dan is het slim het budget, de kwaliteit en bijvoorbeeld de levertijd van te voren helder te definiëren. Wanneer we voor iemand werken is het essentieel vooraf te vragen welke eisen voor dit specifieke project gelden. 
 
Stap 3. Inventariseer oplossingen en kies de beste
 
U heeft in stap 1 de gewenste situatie in kaart gebracht. Zodra uw brein weet waar u naar toe wilt, maakt het eenvoudig de stap van de huidige situatie naar de gewenste situatie.
 
Vaak zien we dat mensen dan gelijk aan de slag gaan. Toch is het belangrijk eerst een stap terug te doen door te inventariseren of er betere oplossingen voor handen zijn.
 
De één inventariseert graag door middel van een brainstorm, anderen vinden het plezieriger een heidesessie met experts in te plannen en een derde maakt liever individueel een mindmap. Maar welke manier van inventariseren u ook kiest; toets de oplossingen gedurende het proces continu aan het bepaalde eindresultaat.
 
Stap 4. Maak specifieke taken
 
Het eindresultaat staat vast en nu ook de route ernaar toe. Mooi. Het is nu zaak deze hele brok werk op te delen in makkelijk uit te voeren taken. David Allen heeft hier een goede oplossing voor. Hij zegt: start vanaf het eindresultaat en werk naar het heden toe. Dit doet u door uzelf bij elke stap af te vragen: … dus wat is mijn volgende actie?


 
Een voorbeeld: een junior-accountmanager bij een verzekeringskantoor krijgt van zijn manager als doel 14 % meer omzet te behalen in het komende jaar. Hoe werkt hij dit doel slim uit?
 
Onze junior gaat hulp vragen aan diverse mensen en kiest 3 manieren om zijn omzet te verhogen. Hij gaat referenties opvragen bij bestaande klanten, hij wil een commerciële training volgen en hij start een actie op bij een specifieke doelgroep.

Voor elk project schrijft hij de taken uit om het project te realiseren.
 
Hieronder een weergave van zijn project voor het volgen van een commerciële training. Let op: hij schrijft eerst de doelstelling van dit project op en vervolgens werkt hij stapsgewijs naar beneden door zichzelf steeds de vraag te stellen:
 
... dus wat is mijn volgende actie?
 
 
                                           
Op deze manier werken is eenvoudig. U noteert iedere taak die u moet uitvoeren om de vorige stap te verwezenlijken. U doet dit totdat de taak te simpel wordt, zoals bijvoorbeeld: - pak de telefoon - of - open het mailprogramma -.
 
Het schept
een heldere focus op de taken die gedaan moeten worden. Het is een compleet actieplan, waarin eenvoudig milestones en deadlines kunnen worden aangebracht. En ... u hoeft niets meer te onthouden. Alles staat op papier. Heerlijk.

Hoe omschrijft u een taak?

Een taak omschrijft u alsof hij al gerealiseerd is (zie de taakomschrijving in het bovenstaande plaatje). Dit kost u een paar seconden, maar het voorkomt vaagheid in uw denken. Zet hierna een pijltje [-->] en noteer vervolgens de concrete, fysieke actie die bij deze taak hoort (bellen, mailen, opzoeken etc.).

 
Stap 5. Plan de taken in uw agenda of zet ze op uw takenlijst

Kleine taken die binnen 3 minuten kunnen worden gedaan handelen we gelijk af. Taken die meer tijd vragen plannen we direct in de agenda.
 
Bij grotere projecten maken we een projectmap. Dat gaat prima met een hangmap, maar u kunt projecten ook prachtig organiseren in Outlook of Entourage voor Mac.
 
Hoe u het ook vorm geeft, zaak is dat u iedere week mimimaal één keer per week uw projectmappen doorneemt en de taken die u de komende dagen wilt doen plant in uw agenda of op uw takenlijst zet.
 
En zo heeft u weer een project op het startblok.


Zit uw project achter de broek

Laat uw project niet opdrogen, maar stuw het voort. Geef uw project continu aandacht en doe elke dag D.E.R.K.
 
DERK staat voor: Doe Eerst Rot Klus. Hoed u voor vluchtklussen. Leg daarom uw projectmap voor de volgende dag klaar en arceer alvast de moeilijkste taak zodat u die job morgen gelijk kunt afwerken.
 
Waarna u, met een heerlijk gevoel, veel mooiere klussen kunt gaan doen.
 


Samenvatting

Stel uw doelen SMART. Beschouw een complexer doel als een project, niet zomaar als een taak op zich. Moeilijk bereikbare doelstellingen en projecten knipt u op in behapbare, fysiek uit te voeren taken. Hierdoor wordt ook een complexer doel makkelijk te realiseren. 

Goede zaken toegewenst!
 
Plaats dit artikel op NUjij  

 

Wilt u commercieel beter presteren of méér doen in minder tijd?

                  Ontvang waardevol advies, gratis in uw mailbox. Meer weten?


 
Wilt u met uw team 20% productiever werken? Excellent wil u daarbij graag helpen:
 
Schrijf u in voor de open training: > Excellent Time Managment
 
mail via ons contactformulier > contact
  Of bel voor een afspraak: (055) 542 61 22

Bronnen:
* (Covey at al 1990 - Seven habits of highly effective people®);
* (Allen at al 2001 - Getting Things Done).

© Copyright 2006-2008 by Excellent Commerciële Trainingen. Alle rechten voorbehouden.
 

U heeft toestemming dit artikel geheel of gedeeltelijk te gebruiken zolang u onderstaande verwijzing geheel opneemt — inclusief de link naar onze website. Wij verzoeken u ons door te geven waar u het artikel plaatst.

De verwijzing met de link naar onze website is: "Door Excellent Commerciële Trainingen, expert in commerciële trainingen. Kijk voor meer informatie op http://www.excellenttrainers.nl voor meer artikelen over beter zaken doen!"

Mastering Sales
© Excellent Verkooptraining 2011