 |
Excellent verzorgt waardevolle artikelen boordevol tips, technieken en strategieën.
Ontvang waardevol advies, gratis in uw mailbox. Meer weten?
Hoe stelt u werkende doelen? Uw acquisitie werkt nog beter wanneer u de doelen concreet maakt. Maar, hoe maken we een doel concreet? Hoe stelt u op een juiste manier je doelen? En aan welke criteria beantwoordt een goede doelstelling? In dit artikel trainen we SMART doelen te stellen. Een doel is een gewenste situatie. Een goede doelstelling is belangrijk en zinvol. Er zit ambitie in. Uw hart moet er sneller van gaan kloppen. Wanneer een doel ons raakt, wanneer het vernieuwend is en wanneer het moeite kost om het te halen, dan spreken we van een doel. Stel SMART doelen SMART-doelen beschrijven niet dat leuke kleine autootje, maar resultaten en wanneer welke resultaten bereikt moeten zijn. Smart doelen zijn Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdgebonden. Bijvoorbeeld: u hebt het plan 2 x in de week, voor 10 uur 10 klanten te bellen. Hoe zou u dit doel SMART kunnen maken? Specifiek: omschrijf het resultaat dat u wilt zien. Bijvoorbeeld: voor elk gesprek stelt u 2 doelen: 1. maak een afspraak met deze klant 2. kwalificeer (verzamel informatie om te kunnen beslissen of u een interessante prospect voor u hebt). Meetbaar: hang aan uw doel een duidelijk getal. Bijvoorbeeld: ik ga op woensdag en donderdag van 8.30 tot 10.00 uur 10 prospects bellen. Acceptabel: is er draagvlak voor wat ik ga doen? Is mijn doel in overeenstemming met mijn eigen beleid of het beleid van de onderneming waarvoor ik werk? Realistisch: is het doel te halen met aanvaardbare inspanningen? Zijn er middelen en bevoegdheden? Bijvoorbeeld: een telefoon, bureau, schrijfpapier en een rustige ruimte, maar ook bellijsten en eventueel uw belscript. Tijdgebonden: wanneer moet het resultaat zijn bereikt? U start bijvoorbeeld met 2 x per week, 1,5 uur te bellen. Dit doet u 4 maanden. Tussentijds evalueert u en na 4 maanden kunt u besluiten of deze belactie succesvol is geweest. Samenvatting: Stel uw doelen SMART. Met een SMART–doel beschrijft u de resultaten vooraf en tevens binnen welke termijn welke resultaten moeten worden bereikt. Soms zijn doelstellingen complex. In ons volgende artikel kijken we hoe u complexe doelstellingen kunt hanteren. Bronnen: ‘Motivatie en inzet richten door duidelijke doelen’ - Syntens, januari 2005. ‘Doelen stellen: richten van de organisatie’ - Twynstra Gudde, januari 2005 © Copyright 2006-2008 by Excellent Commerciële Trainingen. Alle rechten voorbehouden. U heeft toestemming dit artikel geheel of gedeeltelijk te gebruiken zolang u onderstaande verwijzing geheel opneemt — inclusief de link naar onze website. Wij verzoeken u ons door te geven waar u het artikel plaatst. De verwijzing met de link naar onze website is: "Door Excellent Commerciële Trainingen, expert in commerciële trainingen. Kijk voor meer informatie op http://www.excellenttrainers.nl voor meer artikelen over beter zaken doen!" |
Wilt u commercieel beter presteren of méér doen in minder tijd? 
mail ons via het contactformulier 
bel voor een afspraak (055) 542 61 22