Briljant Accountmanagement

Als goede accountmanager ben je goud waard. Je bent verantwoordelijk voor klanten die voor een groot percentage van de omzet zorgen. Met waardevolle accountmanagementvaardigheden kun je als accountmanager het verschil maken. In deze Online Training leer je accountmanagementvaardigheden, die je direct kunt toepassen om met meer zelfvertrouwen je klantcontacten uit te bouwen.   

Doel van de training

In de training 'Accountmanagement' krijg je inzicht in hoe je bij belangrijke klanten goede accountgesprekken voert.  

Herken je een van deze uitdagingen?

  • Accountgesprekken gaan te vaak over dingen die jij als verkopende partij moet verbeteren. 
  • Klanten vragen veel, maar geven weinig commitment.

Stel je voor dat ...

  • ... je een structuur krijgt waarmee je relaties voor het leven kunt bouwen. 
  • ... je tactvol om kunt gaan met dominant gedrag van klanten.
  • ... en op een prettige manier veel meer kan verkopen. Dat wil toch iedereen? 

Doel van deze Online Training

De online training ‘Briljant Accountmanagement’ helpt je om je persoonlijke effectiviteit te verbeteren door effectieve communicatie en effectiever gedrag in accountgesprekken bij bestaande klanten.  

Praktische informatie

Doorlooptijd 4 weken
Aantal Deelnemers Max: 12
Locaties Online
Prijs € 770,- exclusief btw
Je krijgt Na het afronden van deze training ontvang je een officieel certificaat van deelname.

Data, locatie en prijs

Startdatum: 11 november 2020 in Online Optie nemen Direct inschrijven

Programma

Wat kan je of ken je na de training?

  • Je weet hoe je moeilijke kwesties beter kan managen bij klanten. Denk aan het omgaan met prijsverhogingen, klachten en moeilijk bereikbare klanten.
  • Je leert de vijf manieren van klantaandacht, zodat iedere klant graag met je wil blijven werken.
  • Je leert extra (producten of diensten) te verkopen op een manier dat je klant er blij mee is.
  • Je hebt waardevolle kennis verkregen om je klanten aan je te binden.
  • Je weet hoe je gelijkwaardig kunt communiceren met klanten.
  • Je leert hoe je feedback kunt geven aan klanten.
  • Je bent in staat koopsignalen te creëren en te verzilveren.
  • Je hebt zicht op de structuur van het accountgesprek, zodat jouw klanten langer bij je blijven.

Duur en studiebelasting

De online training ‘Briljant Accountmanagement’ duurt ongeveer 4 weken. Per week zijn circa 4 studie-uren noodzakelijk voor zelfstudie, virtual meetings en begeleiding.

Doelgroep en vooropleiding

Deze online training is geschikt voor iedereen die bereid is om kritisch naar zijn of haar eigen effectiviteit te kijken, en voor mensen die nieuwe ideeën willen opdoen met het oog op een betere performance, zowel in hun privésituatie als op hun werk. Advies vooropleiding: MBO+

Vaardigheden

Je werkt aan de volgende vaardigheden en beroepscompetenties: relaties bouwen en netwerken, analyseren, onderzoeken, omgaan met verandering en aanpassen, gedrevenheid en ambitie tonen. Het programma wordt verzorgd op MBO+ niveau.

Aanpak

Wat krijg je bij deze training?

  • De online training ‘Briljant Accountmanagement’ bestaat uit: Virtual classroom sessies (interactief, online), e-Learning sessies,Tools voor Persoonlijk Ontwikkelplan (POP), Opdrachten.
  • Gedurende de training is er voldoende ruimte om aan de slag te gaan met de punten waar jij zelf in verkoopsituaties tegenaan loopt.
  • Na iedere sessie volgt een groepsopdracht. Samen met je buddy's voer je deze online uit, zodat je het geleerde direct in de praktijk kunt toepassen.
  • Na de laatste sessie kun je de trainer benaderen om 1 uur persoonlijke coaching te ontvangen en deze te vragen om hulp bij praktijksituaties.

Toetsing

De online cursus ‘Briljant Accountmanagement’ wordt afgesloten met een eindtoets. De eindtoets bestaat uit meerkeuzevragen.

Certificaat

Als je slaagt voor de eindtoets, ontvang je per e-mail een gewaarmerkt certificaat. Dit certificaat kun je uiteraard op LinkedIn plaatsen of op een ander loopbaanportal zoals At Monday. Zo ontwikkel je jezelf en laat je dit ook aan anderen zien!

Neem contact met ons op

Bij Excellent draait het om meetbaar rendement. 

Heb je hulp nodig bij het vinden van de juiste training? We helpen je graag verder!

Neem voor meer informatie contact op met onze trainers via onderstaand formulier of bel ons: 055 - 301 53 19.