Training Commerciële Vaardigheden

Ontwikkel je verder als gevorderde binnendienst verkoper.

Hoe kan ik mijzelf zijn en voorkomen dat ik stug of belerend overkom
Goed reageren op klachten
Hoe kan ik meer verkoopkansen verzilveren?

Overzicht

Training Commerciële vaardigheden voor starters

Je zit regelmatig bij de klant en kent hem vaak als geen ander. Tegelijk vraagt jouw organisatie steeds vaker dat je anders naar klantcontact kijkt. Niet alleen inhoudelijk helpen, maar ook kansen herkennen, vragen stellen en professioneel meedenken.

Misschien voelt dat als verkopen. En misschien heb je daar helemaal geen zin in. Toch kan het ook anders. In de Training Commerciële Vaardigheden leer je hoe je klantgesprekken benut zonder stug, belerend of opdringerig over te komen.

Je leert commerciële vaardigheden toepassen op een manier die natuurlijk voelt en past bij jouw rol als professional.

Meer vertrouwen in klantgesprekken
Beter luisteren, vragen stellen en samenvatten
Professioneel reageren op klachten
Je bedrijf en jezelf sterker presenteren
Verkoopkansen herkennen zonder "verkoper" te worden

Waarom kiezen voor deze Training Commerciële Vaardigheden?

Commercieel zonder trucjes: je leert klantcontact benutten op een manier die bij jou past.
Sterkere klantgesprekken: je stelt betere vragen en bouwt sneller vertrouwen op.
Meer rust bij weerstand: je leert professioneel reageren op klachten, bezwaren en lastige reacties.
Praktisch en herkenbaar: je oefent met situaties uit jouw eigen klantpraktijk.
Bewezen methodiek: je werkt met SPORRT®, gesprekstechnieken en praktische communicatiemodellen.

Doelgroep

Deze training is geschikt voor:

Inhoudsdeskundigen die regelmatig klantcontact hebben en sterker willen communiceren.
Professionals zoals ingenieurs, accountants, IT-specialisten, adviseurs, architecten, advocaten en consultants.
Iedereen die commerciële vaardigheden wil ontwikkelen zonder een klassieke verkoper te worden.

Wat leer je in deze Training Commerciële Vaardigheden?

In de Training Commerciële Vaardigheden leer je hoe je klantcontact professioneler, waardevoller en commerciëler maakt. Je ontdekt hoe je de juiste vragen stelt, vertrouwen opbouwt, jouw organisatie goed presenteert en verkoopkansen herkent zonder dat het geforceerd voelt.

Je leert jouw eigen communicatiestijl afstemmen op de klant en oefent met situaties waarin je deskundig wilt blijven, maar ook commerciële kansen wilt benutten.

Na afloop ken je:

de basisprincipes van professioneel klantcontact en commerciële communicatie;
de belangrijkste technieken voor luisteren, vragen stellen en samenvatten;
de werking van vertrouwen, communicatiestijl en klantgedrag in gesprekken;
de basis van SPORRT® om klantgesprekken gestructureerd en natuurlijk te voeren.

Na afloop kun je:

klantgesprekken voeren met meer structuur, rust en vertrouwen;
de juiste vragen stellen om klantbehoeften en kansen beter te begrijpen;
jouw bedrijf, expertise en advies professioneel presenteren;
klachten, weerstand en commerciële kansen bespreken zonder stug, belerend of opdringerig over

Jouw Training Commerciële Vaardigheden is een persoonlijke reis naar succes

Intakegesprek: we bespreken jouw klantcontacten, jouw rol en de situaties waarin jij sterker wilt worden.
Persoonlijk trainingsschema: je ontvangt toegang tot de Excellent Academy met voorbereiding, e-learning en praktijkopdrachten.
Twee trainingsdagen: je oefent in een kleine groep met herkenbare praktijksituaties.
Tussentijdse contactmomenten: je krijgt begeleiding om het geleerde ook echt toe te passen.
Certificering: na afloop ontvang je een deelnamecertificaat als bewijs van deelname aan de training.

Geen vooropleidingseisen:

Werkervaring en praktisch inzicht is belangrijker dan diploma's
Enige ervaring met klant contact is een pré
MBO +/HBO werk- en denkniveau

Ben je klaar om jouw salesvaardigheden naar een hoger niveau te tillen?

Programma

Programma Training - Commerciële vaardigheden

Hoe stel ik de juiste vragen?
Hoe bouw ik aan het vertrouwen van klanten?
Hoe kan ik mijn bedrijf professioneel presenteren?
Hoe kan ik mijn bedrijf en mijzelf het best presenteren?
Hoe kan ik goed reageren op klachten?
Hoe voorkom ik dat ik stug of belerend overkom?
Hoe kan ik mijzelf zijn en ook het contact met klanten benutten om verkoopkansen te verzilveren?

Voor professionals bestaat een bijzondere methode die je laat kijken naar jouw klantcontact. Je leert iets neer te leggen op een manier die bij je past, zonder dat de klant het gevoel heeft dat je iets aan het verkopen bent. Het gevolg? Gesprekken met klanten worden voor jou een stuk leuker en tevens waardevoller voor de klant.

Specialist en accountmanagement lijken bizar ver van elkaar af te staan. Maar schijn bedriegt: er is een prachtige combi mogelijk met verrassende 10+ logica!

Investering

Commerciële Vaardigheden

€ 1.525 ex. btw en inclusief:

Locatie kosten, een lekkere lunch, koffie/thee en materialen

Studiebelasting

Twee fysieke trainingsdagen van 9:30 tot 17:00 uur
Circa 2 uur voorbereiding per trainingsdag via de Excellent Academy. Je volgt e-learnings en maakt praktijkopdrachten die je voorbereiden op de volgende trainingsdag.
Eventueel online coaching komt daar aanvullend bij

Open training: direct inschrijven

Deze training is onderdeel van ons open aanbod. Je schrijft je individueel in en leert samen met salesprofessionals uit andere bedrijven. Ideaal als je zelfstandig werkt of snel wilt bijleren. Bekijk de beschikbare startdata onderaan deze pagina en meld je direct aan.

Liever met je hele team? Kies Incompany

Wil je het professionals binnen jullie organisatie versterken in commerciele vaardigheden en klantgericht communiceren? Dan is een Incompany training de slimste keuze. We werken doelgericht aan jullie eigen klantgesprekken, afgestemd op jullie team, klanten en branche.

Neem contact met mij op

Eén jaar extra leren van experts via de online Excellent Academy met:

E-books, inspirerende praktijkopdrachten en podcasts
Power UP's, een soort game die je helpt het geleerde nooit weer te vergeten

En als extra:

De gouden SPORRT® verkoopformule ontdekken en toepassen
Sterke persoonlijke groei door een persoonlijk intakegesprek van een uur
Online lidmaatschap van het Excellent Network
Tussentijdse contactmomenten

Trainers

Leer commerciële vaardigheden van experts uit de praktijk

Onze trainers werken praktisch, persoonlijk en herkenbaar. Je krijgt geen trucjes, maar concrete begeleiding op jouw klantgesprekken, jouw communicatiestijl en jouw commerciële ontwikkeling.

Praktijkgericht: je oefent met situaties uit jouw eigen klantcontact.

Persoonlijke feedback: je krijgt begeleiding op jouw manier van communiceren.

Direct toepasbaar: je gebruikt de technieken meteen in je werk.

Natuurlijk commercieel: je leert commerciële kansen benutten zonder jezelf te verliezen.

Verhoog je impact met Training Commerciële Vaardigheden

Sterkere klantgesprekken: stel betere vragen en bouw sneller vertrouwen op.

Meer commerciële alertheid: herken kansen in klantcontact zonder opdringerig te worden.

Professioneler presenteren: breng jezelf, jouw expertise en jouw organisatie sterker over.

Beter omgaan met klachten: reageer rustig, klantgericht en professioneel op lastige situaties.

Meer plezier in klantcontact: voer gesprekken die waardevoller zijn voor jou én voor de klant.

Toepassing van bewezen methodieken: gebruik SPORRT®, gesprekstechnieken en praktische communicatiemodellen.

Maak vandaag nog het verschil: schrijf je in voor onze sales training!

Data, locatie en inschrijven

Op de onderstaande data wordt deze training op de volgende locaties gehouden:

Amsterdam, Apeldoorn, Arnhem, Eindhoven, Naarden, Rotterdam, Utrecht, Zwolle

ma 17 aug + ma 07 sep	Optie nemen Direct inschrijven
wo 16 sep + wo 07 okt	Optie nemen Direct inschrijven
vr 16 okt + vr 06 nov	Optie nemen Direct inschrijven
ma 16 nov + ma 07 dec	Optie nemen Direct inschrijven

Wat vonden anderen van Excellent trainingen

Ervaringen

8,6 uit 2534 recenties

Bekijk alle ervaringen

Lars Mulders

Salesconsultant bij Edgard Cooper

“Excellent is een expert in het bieden van vaardigheden. Ik ben heel druk en toch is elke dag heel waardevol voor mij geweest. En leuk. Alles wat ik heb geleerd pas ik nu toe. De sfeer in de groep is erg goed, je kunt open zijn en alles delen. ”

Arjan Nijbroek

Accountmanager bij Bos Diervoeding

“Als onervaren de verkoop ingerold, ik vond een stuk basis en verdieping. Precies wat ik nodig had. Met deze tools kan ik dagelijks uit de voeten om de gesprekken gecontroleerd te voeren.

Britt Vaanholt

Salesconsultant bij RentPartners

”Je wordt bewust gemaakt van dingen die je onbewust doet en andersom. Ik heb veel nieuwe ideeën opgedaan, met name in de SPORRT® structuur.”

Eelco de Vaal

Salesconsultant bij Monarco

”Deze training geeft een geweldig en compleet besef van sales als een vak. De deelname aan deze training was een erg nuttige investering. Ik ben blij dat mijn collega mij deze training heeft aanbevolen, een 10.”

Advies nodig?

Wil je stappen maken in je verkoop maar kun je wel wat advies gebruiken? Vraag dan een gratis sessie met een van onze coaches aan!

Gratis advies

Extra voordelen bij deze training Commerciële Vaardigheden

Geen open deuren

Waardevolle e-learnings met concrete tips die hout snijden.

e-Books

Extra praktijkcases met concrete handvatten en onze beste e-books.

Toffe Podcasts

Lekker luisteren onderweg naar podcasts van de meest bekende Nederlandse experts.

Vergeet nooit meer wat

Ontvang 3x per week een leuk quizje met een vraag uit de training. Het voelt als een game zodat je in 1 minuut alles wat je geleerd hebt borgt.