Sales 3. Accountmanagement
- Essentiële kennis en vaardigheden om de belangrijkste klanten te behouden
- Accountgroei realiseren en klantcontacten uitbouwen
- Strategische accountplannen maken
- Jouw accountteam aansturen zonder de 'baas' te zijn
Overzicht
Sales 3. Training Accountmanagement
Als goede accountmanager ben je goud waard. Je zorgt voor klanten die verantwoordelijk zijn voor een groot percentage van de omzet. Deze klanten wil je daarom zeker niet verliezen. Met waardevolle accountmanagementvaardigheden kun je als accountmanager het verschil maken. Wil je die kernelementen voor eens en voor altijd in de vingers krijgen, dan is deze driedaagse training precies wat je zoekt!
Doel van de training
In de training 'Sales Training 3. Accountmanagement' krijg je inzicht in hoe je de klanten die zorgen voor het grootste percentage van je omzet op een strategische manier kunt bedienen. Je leert accountmanagementvaardigheden, die je direct kunt toepassen om met meer zelfvertrouwen je klantcontacten uit te bouwen.
Herken je een van deze uitdagingen?
- Ken je dat machteloze gevoel wanneer je geen grip hebt op grote klanten?
- Dat je hart bonkt wanneer je een mail ziet binnenkomen?
- De belangen zijn groot; je slikt veel, hoe gaan we het deze keer weer managen?
- Het lijkt alsof je het nauwelijks kunt inschatten.
Stel je voor dat ...
- je met gemak lastige issues weet op te lossen
- je belangen over en weer kunt bespreken. Dat geeft kracht en voldoening
- je met behulp van modellen gesprekken kunt structureren. Dat maakt je een stuk zelfverzekerder in de omgang met klanten
Doelgroep
Deze training is ideaal voor:
- Accountmanagers die hun vaardigheden naar een hoger niveau willen tillen
- Salesprofessionals die meer willen leren over strategisch accountmanagement
- Iedereen die verantwoordelijk is voor het behoud en de groei van belangrijke klantrelaties (die niet alleen inhoudelijk professional zijn, maar ook een commerciële rol hebben)
Wat leer je in de Training Accountmanagement?
- Een accountmanagementgesprek voeren in vijf fases
- Problemen signaleren en kunnen bespreken
- Positief momentum creëren om hiermee de klantrelatie te verstevigen
- Weten hoe koopprocessen werken
- Weten hoe klanten zich gedragen
- Het account verdiepen met een goed accountplan en de SPORRT®-aanpak
Jouw training is een persoonlijke reis naar succes:
- Intakegesprek: We bespreken jouw huidige verkoopsituatie, jouw doelstellingen en de leerdoelen die je wilt behalen
- Persoonlijke trainingsschema: Je ontvangt inloggegevens voor jouw trainingsportal met een schema op maat en e-learnings ter voorbereiding op de trainingsdagen
- Drie trainingsdagen: In een kleine groep van maximaal 12 deelnemers leer je van onze ervaren trainers en van elkaar
- Online coaching (optioneel): Kies voor 3 online coachingsbijeenkomsten om het geleerde in de praktijk te brengen en jouw salesvaardigheden te perfectioneren
- Certificering: Na afloop van de training ontvang je een certificaat als bewijs van jouw behaalde vaardigheden
Geen vooropleidingseisen:
- Werkervaring en praktisch inzicht is belangrijker dan diploma's;
- MBO/HBO of hoger niveau
Schrijf je nu in voor onze Accountmanagement training en investeer in de toekomst van je klantrelaties!
Programma
Programma Sales Training 3. Accountmanagement
Dag 1. Het Accountmanagement gesprek
- De kern van accountmanagement; positieve invloed uitoefenen
- Verkopen aan sleutelfiguren met de SPORRT®-aanpak
- Koopsignalen en positief momentum creëren
- Meer verkopen bij bestaande klanten (cross-, deep-, en upselling)
Dag 2. Betere klantrelaties ontwikkelen
- Als volwaardige gesprekspartner verbinding zoeken met klanten
- Gelijkwaardigheid creëren en omgaan met bezwaren
- Omgaan met prijsverhogingen, vage beweringen, klachten, aan het lijntje gehouden worden en omgaan met moeilijk bereikbare klanten
- Win-win onderhandelen
Dag 3. Afsluiten en onderhandelen
- Omgaan met 'je bent te duur', 'ik moet er nog even over nadenken', 'ik wil nog vergelijken' en 'past niet binnen het budget'
- Weten hoe je omgaat met de lastige elementen in een (prijs)onderhandeling
- Het creëren van commitment en de deal beveiligen
- Onderhandelen met inkopers en de marge verdedigen
Investering
Accountmanagement
€ 2.175 ex. btw en inclusief:
- Locatie kosten, een lekkere lunch, koffie/thee en materialen
- Drie dagen training van ervaren trainers
Eén jaar extra leren van experts via de online Excellent Academy met:
- E-books, inspirerende praktijkopdrachten en podcasts
- Power UP's, een soort game die je helpt het geleerde nooit weer te vergeten
En als extra:
- De gouden SPORRT® verkoopformule ontdekken en toepassen
- Sterke persoonlijke groei door een persoonlijk intakegesprek van een uur
- Online lidmaatschap van het Excellent Network
- Tussentijdse contactmomenten
Trainers
Vergroot jouw salesimpact met onze TOP experts!
- Zijn meer dan alleen trainers: Ze zijn ervaren professionals die nog steeds actief zijn in de saleswereld
- Werken altijd op maat en integraal: Ze stemmen hun trainingen af op de specifieke behoeften van jouw team en organisatie
- Bieden een hoog praktijkgehalte: Je leert vaardigheden die je direct kunt toepassen in jouw dagelijkse werk
- Geven volop praktijkopdrachten én praktijkbegeleiding: Je krijgt de kans om het geleerde te oefenen en te implementeren in jouw realistische cases
- Focussen op de ontwikkeling van zowel de salesmedewerkers als het management: We creëren een cultuur van continue groei en verbetering binnen jouw organisatie.
De voordelen van onze trainingen:
- Verhoogde salesimpact
- Meer plezier in je werk
- Slagvaardiger en effectiever
- Ontdek krachtige salestools
- Betere teamwork en synergie
Schrijf je nu in en investeer in jouw succes!
Data, locatie en investering
Op de onderstaande data wordt deze training op de volgende locaties gehouden:
Amsterdam, Apeldoorn, Arnhem, Eindhoven, Naarden, Rotterdam, Utrecht, Zwolle
wo 16 okt + wo 13 nov + wo 11 dec | Optie nemen Direct inschrijven |
vr 15 nov + vr 13 dec + vr 10 jan | Optie nemen Direct inschrijven |
Wat vonden anderen van Excellent trainingen
Bart Zegers
Accountmanager bij Wiltec
Super eenvoudig toepasbaar; dát is de klasse van Excellent. De skills zijn direct te gebruiken, daarom heb ik meer dan 20 verkopers naar de Sales Trainingen gestuurd. De uitstekende support is echt een sterk punt van jullie bedrijf! Ga zo door!
Bart Lamme
Accountmanager bij RH Marine
Geen geklooi meer met uitproberen! Ik pas als redelijk ervaren de vaardigheden toe en klaar is kees. Bezwaren verdwijnen voor de zon, geen geklooi meer en zo maar wat doen. Ik was heel blij toen ik jullie product tegenkwam.
Frans van Gent
Accountmanager bij Murrelektronik
Met 30 jaar verkoopervaring en nogal wat trainingen is dit toch echt toegevoegde waarde geweest!
Gerard Jaszczuk
Accountmanager bij Van der Meulen
Dankzij de senior skills hebben we meer doorverkoop op strategische posities kunnen realiseren met de SPORRT® structuur + een robuust en eenvoudig betaalsysteem!
Advies nodig?
Wil je stappen maken in je verkoop maar kun je wel wat advies gebruiken? Vraag dan een gratis sessie met een van onze coaches aan!
Gratis adviesExtra voordelen bij deze training Accountmanagement
Geen open deuren
Waardevolle e-learnings met concrete tips die hout snijden.
e-Books
Extra praktijkcases met concrete handvatten en onze beste e-books.
Toffe Podcasts
Lekker luisteren onderweg naar podcasts van de meest bekende Nederlandse experts.
Vergeet nooit meer wat
Ontvang 3x per week een leuk quizje met een vraag uit de training. Het voelt als een game zodat je in 1 minuut alles wat je geleerd hebt borgt.