055 301 53 19
info@excellenttrainers.nl
Training Accountmanagement
- Essentiële kennis en vaardigheden om de belangrijkste klanten te behouden
- Accountgroei realiseren en klantcontacten uitbouwen
- Strategische accountplannen maken
- Jouw accountteam aansturen zonder de 'baas' te zijn
Overzicht
Vergroot je klantwaarde met de training Accountmanagement
Als goede accountmanager ben je goud waard. Je zorgt voor klanten die verantwoordelijk zijn voor een groot deel van de omzet. Die klanten wil je niet alleen behouden, maar ook verder ontwikkelen.
Met sterke accountmanagementvaardigheden krijg je meer grip op klantrelaties, klantbehoeften, interne beïnvloeders, koopprocessen en commerciële kansen. Je leert hoe je bestaande klanten beter bedient, relaties verdiept en accountgroi realiseert zonder opdringerig te worden.
Wil je jouw belangrijkste accounts slimmer behren, sterker uitbouwen en met meer regie gesprekken voeren? Dan is deze driedaagse training precies wat je zoekt!
Waarom kiezen voor deze Training Accountmanagement?
- Meer grip op key accounts: krijg overzicht, structuur en invloed bij je belangrijkste klanten.
- Direct toepasbaar: oefen met realistische accountcases uit jouw dagelijkse praktijk.
- Strategischer werken: leer denken en handelen vanuit klantwaarde, accountgroei en commitment.
- Sterkere klantrelaties: bouw aan vertrouwen, gelijkwaardigheid en positief momentum.
- Praktische methodieken: werk met SPORRT®, accountplannen, cross-sell, deep-sell en win-win onderhandelen.
Doelgroep
Deze training is geschikt voor:
- Accountmanagers in de B2B-markt die hun belangrijkste klanten willen behouden en laten groeien.
- Salesprofessionals die sterker willen worden in strategisch accountmanagement.
- Iedereen die verantwoordelijk is voor klantbehoud en accountgroei bij belangrijke klantrelaties.
Wat leer je in de Training Accountmanagement?
In de Training Accountmanagement leer je hoe je meer grip krijgt op bestaande klanten. Je ontdekt hoe je accountgesprekken sterker voert, klantrelaties verdiept en kansen voor cross-sell, deep-sell en upsell herkent.
Je leert werken met de SPORRT®-aanpak, bouwt aan een sterker accountplan en oefent met situaties zoals prijsdruk, klachten, vage bezwaren, moeilijk bereikbare klanten en onderhandelen met inkopers.
Na afloop ken je:
- de vijf fases van een professioneel accountmanagementgesprek;
- de principes van strategisch accountmanagement en klantgroei;
- de werking van koopprocessen, klantgedrag en beïnvloeders binnen bestaande accounts;
- de mogelijkheden voor cross-sell, deep-sell en upsell bij belangrijke klantrelaties.
Na afloop kun je:
- een accountgesprek met meer structuur en regie voeren;
- klantbehoeften, problemen en groeikansen scherper signaleren en bespreken;
- positief momentum creëren om klantrelaties te versterken en uit te bouwen;
- een accountplan maken en gebruiken om klantbehoud, accountgroei en commitment te vergroten.
Jouw training is een persoonlijke reis naar succes:
- Intakegesprek: We bespreken jouw huidige accountsituatie, jouw doelstellingen en de leerdoelen die je wilt behalen;
- Persoonlijke trainingsschema: Je ontvangt inloggegevens voor jouw trainingsportal met een schema op maat en e-learnings ter voorbereiding op de trainingsdagen;
- Drie trainingsdagen: In een kleine groep van maximaal 12 deelnemers leer je van onze ervaren trainers en van elkaar;
- Online coaching (optioneel): Kies voor online coachingsbijeenkomsten om het geleerde in de praktijk te brengen en jouw accountmanagementvaardigheden verder te versterken;
- Certificering: Na afloop ontvang je een deelnamecertificaat als bewijs van deelname aan de training.
Geen vooropleidingseisen:
- Werkervaring en praktisch inzicht is belangrijker dan diploma's;
- MBO/HBO of hoger niveau
Schrijf je nu in voor onze Accountmanagement training en investeer in de toekomst van je klantrelaties!
Programma
Programma Training Accountmanagement
Dag 1. Het Accountmanagement gesprek
- De kern van accountmanagement; positieve invloed uitoefenen
- Verkopen aan sleutelfiguren met de SPORRT®-aanpak
- Koopsignalen en positief momentum creëren
- Meer verkopen bij bestaande klanten (cross-, deep-, en upselling)
Dag 2. Betere klantrelaties ontwikkelen
- Als volwaardige gesprekspartner verbinding zoeken met klanten
- Gelijkwaardigheid creëren en omgaan met bezwaren
- Omgaan met prijsverhogingen, vage beweringen, klachten, aan het lijntje gehouden worden en omgaan met moeilijk bereikbare klanten
- Win-win onderhandelen
Dag 3. Afsluiten en onderhandelen
- Omgaan met 'je bent te duur', 'ik moet er nog even over nadenken', 'ik wil nog vergelijken' en 'past niet binnen het budget'
- Weten hoe je omgaat met de lastige elementen in een (prijs)onderhandeling
- Het creëren van commitment en de deal beveiligen
- Onderhandelen met inkopers en de marge verdedigen
Investering
Training Accountmanagement
€ 2.275 ex. btw en inclusief:
- Locatie kosten, een lekkere lunch, koffie/thee en materialen
Open training: direct inschrijven
Deze training is onderdeel van ons open aanbod. Je schrijft je individueel in en leert samen met salesprofessionals uit andere bedrijven. Ideaal als je zelfstandig werkt of snel wilt bijleren. Bekijk de beschikbare startdata onderaan deze pagina en meld je direct aan.
Liever met je hele team? Kies Incompany
Wil je het salesteam binnen jouw organisatie versterken in klantbehoud, accountgroei en strategisch accountmanagement? Dan is een Incompany training de slimste keuze. We werken doelgericht aan jullie eigen accountmanagementaanpak, afgestemd op jullie team, klanten en branche.
Studiebelasting
- Drie fysieke trainingsdagen van 9:30 tot 17:00 uur
- Circa 2 uur voorbereiding per trainingsdag via de Excellent Academy. Je volgt e-learnings en maakt praktijkopdrachten die je voorbereiden op de volgende trainingsdag.
- Eventueel online coaching komt daar aanvullend bij
Eén jaar extra leren van experts via de online Excellent Academy met:
- E-books, inspirerende praktijkopdrachten en podcasts
- Power UP's, een soort game die je helpt het geleerde nooit weer te vergeten
En als extra:
- De gouden SPORRT® verkoopformule ontdekken en toepassen
- Sterke persoonlijke groei door een persoonlijk intakegesprek van een uur
- Online lidmaatschap van het Excellent Network
- Tussentijdse contactmomenten
Trainers
Vergroot jouw salesimpact met onze TOP experts!
- Zijn meer dan alleen trainers: Ze zijn ervaren professionals die nog steeds actief zijn in de saleswereld
- Werken altijd op maat en integraal: Ze stemmen hun trainingen af op de specifieke behoeften van jouw team en organisatie
- Bieden een hoog praktijkgehalte: Je leert vaardigheden die je direct kunt toepassen in jouw dagelijkse werk
- Geven volop praktijkopdrachten én praktijkbegeleiding: Je krijgt de kans om het geleerde te oefenen en te implementeren in jouw realistische cases
- Focussen op de ontwikkeling van zowel de salesmedewerkers als het management: We creëren een cultuur van continue groei en verbetering binnen jouw organisatie.
Verhoog je rendement met Training Accountmanagement
- Meer grip op key accounts: krijg meer overzicht, structuur en invloed bij je belangrijkste klanten.
- Sterkere klantrelaties: bouw aan vertrouwen, gelijkwaardigheid en positief momentum in je accountgesprekken.
- Meer groei uit bestaande klanten: herken kansen voor cross-sell, deep-sell en upsell zonder opdringerig te worden.
- Betere accountplannen: werk met een concreet accountplan voor klantbehoud, klantgroei en commitment.
- Toepassing van bewezen methodieken: gebruik SPORRT®, accountmanagementgesprekken, accountplannen en praktische gesprekstechnieken.
Schrijf je nu in en investeer in jouw succes!
Data, locatie en inschrijven
Op de onderstaande data wordt deze training op de volgende locaties gehouden:
Amsterdam, Apeldoorn, Arnhem, Eindhoven, Naarden, Rotterdam, Utrecht, Zwolle
| ma 19 okt + ma 23 nov 2026 + ma 11 jan 2027 | Optie nemen Direct inschrijven |
| di 16 mrt + di 20 apr + di 25 mei 2027 | Optie nemen Direct inschrijven |
Wat vonden anderen van Excellent trainingen
Bart Zegers
Accountmanager bij Wiltec
Super eenvoudig toepasbaar; dát is de klasse van Excellent. De skills zijn direct te gebruiken, daarom heb ik meer dan 20 verkopers naar de Sales Trainingen gestuurd. De uitstekende support is echt een sterk punt van jullie bedrijf! Ga zo door!
Bart Lamme
Accountmanager bij RH Marine
Geen geklooi meer met uitproberen! Ik pas als redelijk ervaren de vaardigheden toe en klaar is kees. Bezwaren verdwijnen voor de zon, geen geklooi meer en zo maar wat doen. Ik was heel blij toen ik jullie product tegenkwam.
Frans van Gent
Accountmanager bij Murrelektronik
Met 30 jaar verkoopervaring en nogal wat trainingen is dit toch echt toegevoegde waarde geweest!
Gerard Jaszczuk
Accountmanager bij Van der Meulen
Dankzij de senior skills hebben we meer doorverkoop op strategische posities kunnen realiseren met de SPORRT® structuur + een robuust en eenvoudig betaalsysteem!
Advies nodig?
Wil je stappen maken in je verkoop maar kun je wel wat advies gebruiken? Vraag dan een gratis sessie met een van onze coaches aan!
Gratis adviesExtra voordelen bij deze training Accountmanagement
Geen open deuren
Waardevolle e-learnings met concrete tips die hout snijden.
e-Books
Extra praktijkcases met concrete handvatten en onze beste e-books.
Toffe Podcasts
Lekker luisteren onderweg naar podcasts van de meest bekende Nederlandse experts.
Vergeet nooit meer wat
Ontvang 3x per week een leuk quizje met een vraag uit de training. Het voelt als een game zodat je in 1 minuut alles wat je geleerd hebt borgt.